Jawaban seputar voting online, pembayaran, dan layanan kami.
Apakah perlu login untuk memberikan vote?
Tidak. Anda cukup memilih kandidat, paket vote, dan menyelesaikan pembayaran. Tidak perlu membuat akun pemilih.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Pembayaran dilakukan melalui Midtrans dengan e-wallet (GoPay, ShopeePay) dan QRIS. Pilih metode yang tersedia saat checkout.
Berapa lama vote masuk setelah pembayaran?
Vote masuk otomatis setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, biasanya dalam hitungan detik hingga beberapa menit.
Apakah suara yang sudah dibayar bisa dikembalikan?
Pembayaran vote yang sudah berhasil bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali terjadi kegagalan teknis yang dikonfirmasi panitia.
Bagaimana cara melihat peringkat kandidat?
Buka halaman event yang sedang berlangsung. Leaderboard diperbarui secara berkala sesuai total suara event.
Apa itu klasemen dalam event?
Klasemen adalah kategori atau divisi peserta dalam satu event (misalnya Kategori Utama, Pro, atau Favorit Penonton). Setiap kandidat terdaftar pada satu klasemen.
Event apa saja yang didukung platform ini?
Grand Event Solution mendukung berbagai format: kompetisi talent, festival, pemilihan favorit, award show, dan voting interaktif penonton.
Apakah bisa vote untuk lebih dari satu kandidat?
Ya. Anda dapat memberikan vote ke kandidat berbeda dengan transaksi terpisah selama periode voting event masih dibuka.
Bagaimana panitia mengelola event?
Panitia menggunakan panel admin Grand Event Solution untuk mengatur kandidat, paket vote, banner, sponsor, dan memantau transaksi secara real-time.
Apakah data voting dapat diaudit?
Ya. Setiap transaksi dan suara tercatat di sistem. Panitia dapat mengekspor rekapitulasi resmi per event untuk keperluan audit.
